Условия продажи
Актуальная редакция: 2026 г.
Дух мероприятий
Посетители соглашаются с тем, что они являются активными участниками своего опыта в Moulin Jaune.
Для каждого мероприятия может быть предложен дресс-код. Он не является обязательным, но настоятельно рекомендуется.
Если не объявлено иное, присутствие конкретных артистов, перформансов или мастер-классов не гарантируется и зависит от текущих резиденций и художественных возможностей.
Продажа билетов
Продажа билетов на месте возможна при наличии свободных мест.
Организатор оставляет за собой право изменить стоимость билетов. В частности, цена может быть увеличена на 5 € за 5 дней до начала мероприятия.
Дата, указанная в билете, является фиксированной и не подлежит изменению.
В соответствии со статьёй L221-28 Code de la consommation, билеты на мероприятия с конкретной датой проведения не подпадают под 14-дневное право отказа.
Билеты не подлежат обмену или возврату, включая случаи неблагоприятных погодных условий.
В случае полной отмены мероприятия организатором, в том числе по причинам форс-мажора (наводнение, сильный ветер, административное решение и т.д.), билеты подлежат полному возврату в соответствии с процедурами Billetweb.
При покупке билета может быть предложена страховка отмены. Если страховка оформляется, она администрируется исключительно через платформу Billetweb и регулируется условиями страховой компании.
Контроль доступа
Для входа необходимо предъявить действительный билет (в бумажном виде или на смартфоне с штрихкодом). На каждого посетителя требуется отдельный билет. Дети младше 3 лет должны иметь бесплатный билет.
Организатор оставляет за собой право отказать во входе в случае несоблюдения правил безопасности или неподобающего поведения.
Вход и выход
Вход закрывается за один час до закрытия сада.
Если не указано иное, вход осуществляется со стороны вокзала Villiers-Montbarbin, а выход — со стороны промышленной зоны Crécy-la-Chapelle.
Повторный вход после выхода может быть запрещён, если не предусмотрено иное.
Парковка
Парковка осуществляется в промышленной зоне Crécy-la-Chapelle на свободных местах и на парковке вокзала со стороны Villiers-Montbarbin.
Парковка на sente du Moulin Nicole запрещена, так как дорога предназначена для пешеходов и аварийных служб, за исключением специально выделенных мест для людей с ограниченной подвижностью.
Посетители обязаны уважать спокойствие жителей района.
Доступность для людей с ограниченной подвижностью
В конце sente du Moulin Nicole предусмотрены два парковочных места для людей с ограниченной подвижностью.
Большинство дорожек сада доступны для передвижения.
Адаптированные туалеты расположены в Оранжевом доме и Черном саду.
Погодные условия
Мероприятия могут проводиться на открытом воздухе.
Если организатор не объявляет официальную отмену по соображениям безопасности, погодные условия не являются основанием для возврата средств.
Посетителям рекомендуется предусмотреть подходящую одежду.
Безопасность
Дети находятся под ответственностью родителей.
Желтая Мельница не является парком аттракционов или игровой площадкой. Запрещается забираться на художественные инсталляции или повреждать их.
Купание в реке Гранд Моран запрещено.
Посетителям следует передвигаться по дорожкам и не наступать на посадки.
В дождливую погоду покрытие может быть скользким.
В саду могут использоваться жаровни. Не приближаться к огню и следить за детьми.
Во время мероприятий могут присутствовать добровольные спасатели. В случае серьёзной травмы необходимо немедленно вызвать экстренные службы (18 или 112).
Пикник и питание
Разрешено устраивать пикник на лужайках и за установленными столами.
Оплата банковской картой не гарантируется в случае перебоев с интернет-соединением. Рекомендуется иметь альтернативный способ оплаты.
Медиация потребительских споров
В соответствии со статьями L612-1 и последующими Code de la consommation, в случае спора потребитель имеет право бесплатно обратиться к медиатору по потребительским спорам. Контактные данные медиатора могут быть предоставлены по запросу.